الأسئلة الشائعة
Cheapohut.shop – تسوق ذكي، تجربة خالية من المتاعب
1. كم من الوقت يستغرق التسليم؟
نقوم بالتسليم خلال 1 إلى 3 أيام عمل في جميع أنحاء الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
2. هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام (COD)؟
نعم! يمكنك الدفع نقدًا عند وصول طلبك إلى باب منزلك - بكل أمان وراحة.
3. هل تقومون بالتوصيل خارج الشارقة؟
نحن نقوم حاليا بالتوصيل إلى الشارقة .
4. ما هي ساعات التسليم الخاصة بك؟
يتم التسليم يوميًا بين الساعة 10:00 صباحًا و 10:00 مساءً .
5. ما هو مقدار رسوم الشحن؟
تعتمد رسوم الشحن على موقعك الدقيق في الشارقة وسيتم عرضها بوضوح عند الدفع.
6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ التسليم ، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف وفي عبوته الأصلية.
7. ما هي العناصر غير القابلة للإرجاع؟
لا يجوز إرجاع منتجات العناية الشخصية ومنتجات النظافة والمنتجات القابلة للتلف لأسباب تتعلق بالسلامة والصحة.
8. كيف أبدأ عملية الإرجاع أو الاستبدال؟
ما عليك سوى الاتصال بنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني مع رقم طلبك والسبب - وسوف نعتني بالباقي!
9. كم من الوقت يستغرق استرداد المبلغ؟
يتم معالجة عمليات استرداد الأموال (بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام) في غضون 7 أيام عمل ويمكن إصدارها كرصيد متجر أو إلى طريقة الدفع الأصلية (بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا).
10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
📱 واتساب / هاتف: +
📧 البريد الإلكتروني: cheapohutshop@gmail.com
🕙 ساعات العمل: 10:00 صباحًا - 10:00 مساءً (بتوقيت الخليج القياسي)